REGULAMIN Gabinetu Fizjoterapii ORTO-R Michał Rajewski

§1. Informacje ogólne

Podmiotem wykonującym usługi fizjoterapeutyczne jest firma ORTO-R Michał Rajewski, ul. Okulickiego 8, 78-520 Złocieniec, NIP: 2530362781.

Gabinet fizjoterapii mieści się w placówce przy ul. Uphagena 27, 80-237 Gdańsk.

Kontakt:
📞 tel. 501 360 946
📧 e-mail: orto.r.kontakt@gmail.com

Każda osoba korzystająca z usług ORTO-R Michał Rajewski zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego przestrzegania. Wejście na teren placówki, zapis na wizytę telefonicznie lub przez Internet oznacza akceptację regulaminu.

§2. Przepisy porządkowe

1. Na terenie gabinetu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, środków psychoaktywnych oraz palenia tytoniu i e-papierosów.
   
   
2. Zabronione jest wnoszenie niebezpiecznych przedmiotów (np. broni, noży, materiałów pirotechnicznych).
   
   
3. Zabiegi nie są realizowane u osób:
   
   
   • pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
     
     
   • z niepokojącymi zmianami skórnymi,
     
     
   • z rażącymi brakami higieny osobistej.
     
     
4. Dzieci i osoby z niepełnosprawnościami muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej.
   
   
5. Można korzystać z własnego zaopatrzenia ortopedycznego (kule, wózki itp.).
   
   
6. Pacjent zobowiązany jest stosować się do poleceń personelu.
   
   
7. W razie zagrożenia fizjoterapeuta może nakazać opuszczenie placówki.
   
   
8. Gabinet nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione na terenie obiektu.
   
   
9. Zabronione jest nagrywanie i fotografowanie bez zgody personelu.
   
   
10. Osoby niszczące mienie ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
    
    
11. Osoby nieprzestrzegające regulaminu mogą zostać usunięte z gabinetu.
    
    
12. ORTO-R Michał Rajewski nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu.
    
    

§3. Realizacja wizyt

1. Gabinet świadczy usługi z zakresu fizjoterapii.
   
   
2. Zabiegi wykonywane są wyłącznie przez osoby uprawnione.
   
   
3. Pacjenci zobowiązani są posiadać strój i obuwie zmienne.
   
   
4. Osoby oczekujące proszone są o pozostanie w poczekalni.
   
   
5. Na terenie gabinetu mogą przebywać wyłącznie pacjenci oraz ich opiekunowie.
   
   
6. W przypadku korzystania z usług w ramach pakietów ubezpieczeniowych – pacjent zobowiązany jest podpisać kartę zabiegową.
   
   
7. Każdy pakiet zabiegowy ważny jest 6 miesięcy, z możliwością przedłużenia. W przypadku zmiany cennika – obowiązuje dopłata według nowych stawek.
   
   
8. W przypadku nieodwołania wizyty co najmniej 24 godziny wcześniej – pacjent pokrywa koszt wizyty.
   
   
9. Niezrealizowana wizyta z pakietu traktowana jest jako wykorzystana.
   
   
10. ORTO-R zastrzega prawo odmowy kolejnych usług do czasu uregulowania zaległości.
    
    
11. Zaświadczenia o wykonanych zabiegach wydawane są na życzenie pacjenta – bez opłat i bez zwłoki.
    
    

§4. Zgoda na leczenie

1. Umówienie wizyty oznacza zgodę na udzielenie świadczeń zdrowotnych.
   
   
2. Leczenie prowadzone jest przez fizjoterapeutę.
   
   
3. Każda procedura poprzedzona jest konsultacją.
   
   
4. Pacjent może odmówić wykonania dodatkowej procedury – w takim przypadku wizyta zostaje zakończona, a koszt naliczany zgodnie z cennikiem.
   
   

§5. Płatności

1. Płatność za usługi możliwa gotówką, kartą, BLIK lub przelewem.
   
   
2. Na życzenie pacjenta wystawiana jest faktura.
   
   
3. Przy rezygnacji z pakietu, możliwy jest zwrot kosztów – po okazaniu paragonu lub potwierdzenia przelewu.
   
   
4. Rozliczenie następuje według cennika pojedynczych zabiegów.
   
   
5. Zwrot środków następuje do 30 dni od momentu dostarczenia dokumentów.
   
   

§6. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: orto.r.kontakt@gmail.com
   
   
2. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 30 dni.
   
   
3. Odpowiedź zostanie wysłana na e-mail podany w zgłoszeniu.
   
   

§7. Promocje

1. Promocje nie łączą się.
   
   
2. Gabinet może wprowadzać czasowe oferty promocyjne.
   
   
3. Szczegóły promocji udostępniane są bezpośrednio przez personel lub na stronie internetowej/kanale informacyjnym ORTO-R Michał Rajewski.
   
   

§8. Przepisy w czasie Pandemii (COVID-19 lub innych zagrożeń sanitarnych)

1. W przypadku obowiązywania ograniczeń epidemiologicznych – obowiązuje nakaz dezynfekcji rąk i noszenia maseczek.
   
   
2. Przed wejściem możliwy pomiar temperatury.
   
   
3. Osoby niestosujące się do zasad sanitarnych mogą zostać niewpuszczone na teren gabinetu.
   
   

§9. Przepisy końcowe

1. Skargi i wnioski można składać pisemnie w gabinecie lub mailowo na adres: orto.r.kontakt@gmail.com
   
   
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania i dostępny jest w siedzibie oraz na stronie internetowej (jeśli dotyczy).
   
   
3. Firma ORTO-R Michał Rajewski zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.